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上海双苠商贸有限公司招聘淘宝售后客服

公司名称:上海双苠商贸有限公司

联系人:13391051106

手机:13391051106

联系电话:13391051106

电子邮件:2355820050@qq.com

上海双苠商贸有限公司招聘职位:淘宝售后客服

上海双苠商贸有限公司招聘要求:

岗位职责:

1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、熟练掌握淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格等; 


任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


工作时间: 9:30-18:30

做六休一

招聘会地区:上海浦东新区招聘会 招聘会类型:上海IT电子通信互联网招聘会

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