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上海澄博艺术品有限公司招聘客服专员/助理

公司名称:上海澄博艺术品有限公司

联系人:15121099770

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上海澄博艺术品有限公司招聘职位:客服专员/助理

上海澄博艺术品有限公司招聘要求:

山东瑞和拍卖有限公司驻上海分公司(上海澄博艺术品有限公司)从事于古玩、艺术品、珠宝、收藏品销售以及鉴定的专业性质公司。公司致力于打造国内最专业、正规的艺术品销售平台。

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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招聘会地区:上海黄浦区招聘会 招聘会类型:上海商场卖场零售招聘会

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