早教中文/英文/音感老师(40名):
1、孩子最喜爱与信赖的朋友;
2、家长可信赖与咨询的资源;
3、透彻掌握全球总部教育研究所的理念与本阶段课程的全套内容;
4、高质量的完成课程的教授;
5、教学用具的维护和管理;
6、品牌形象的传递。
课程顾问(20名):
1、高效完成每月个人及团队综合业绩指标;
2、协助市场活动完成现场签单工作;
3、良好的客户关系维护,完成二次续约工作;
4、关注会员的发展与进步,给予会员家长专业性咨询指导。
客服专员(15名):
1、教学中心会员的接待工作;
2、会员CRM系统管理与维护;
3、售前售后客户信息收集整理;
4、400服务电话信息管理及会员课程电话预约与安排;
5、中心教具的销售与管理;
6、会员投诉及突发事件的处理工作;
7、协助中心电话邀约。
市场专员(5名):
1、根据业务发展需要,负责公司线下市场活动的策划、推广、执行;
2、维护公司现有渠道的良好合作关系,开拓和发展新的合作关系;
3、收集市场需求信息,进行市场相关数据的统计和分析;
4、开展公司客户群调查,完成必要的市场调查和竞对信息搜集;
5、完成活动报告,定期总结市场反馈情况;
6、完成上级分配的其他事务性工作。
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