公司名称：上海行愿文化传播有限公司
联系人：15921513625
手机：15921513625
联系电话：15921513625
电子邮件：2355820050@qq.com
上海行愿文化传播有限公司招聘职位：客户主管经理
上海行愿文化传播有限公司招聘要求：
v岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
招聘会地区：上海闸北区招聘会
招聘会类型：上海广告文化艺术出版招聘会
申明：该信息由“上海行愿文化传播有限公司”自行发布，内容真实性及所涉及承诺均由发布者自行负责，请浏览者自行识别和判断。
可查看上海行愿文化传播有限公司电话、上海行愿文化传播有限公司网址、上海行愿文化传播有限公司地址等信息