彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中表示，企业在选拔管理者的正确率只有33%。即使是最富经验的面试官也很难确保短时间内透彻分析出应聘者的所有素质。
企业人才测评使用误区
·Sarah有着七年的招聘经验，阅人无数的她练就一双“扫描眼”。从应聘者亮相到交谈的前三分钟内，Sarah就能“透析”个八九不离十。“既然面试就可以完成对人员的综合测评，就不需要多花时间与费用去使用人才测评工具了。”对招聘结果的强烈自信，使作为招聘经理的她对现有测评工具采取“束之高阁”的漠视策略。
·李小姐又碰了一鼻子灰，企业人员流动性大，但合适的人员又很难得到快速补充。想要申请人才测评工具辅助，人力资源主管王先生却总是一副“超过预算”的痛苦表情。“为什么他就不能理解，人才测评应用后翻天覆地的改变呢？”李小姐虽然总把“改变”放在口边，但人才测评到底能为企业带有什么样具体的改变，如何选择她却并不清楚。而王先生则更多考虑到人才测评带来的成本上升。
其实，对于人才测评，无论是Sarah眼中的“一无事处”，还是李小姐领导眼中的“可避免的开支”，都有些以偏概全的意味。但不幸的是，有这种想法的并不在少数，而且正在不同企业以不同表现形式不断重复。偏颇的思维固然使得事态发展也逐渐偏离最初的设想，而当结果真正显露的时候，才是最可怕的。
对于Sarah来说，良好的实战经验让她充满自信，却也潜藏风险。根据著名的“冰山理论”，如果把被测者的全部才能看作一座冰山，我们能看到的，往往是浮在水面之上包括他的知识、技能等显性素质。而更多隐藏在水面之下的包括性格、动机在内的个性特征等隐性素质却很难通过简单面试交流轻易获取。
对于李小姐来说，对测评工具的盲目崇拜，容易让其对测评工具的选择失去针对性。目前，测评工具种类繁多，如果不考虑企业自身特点及测评工具专业与权威性而盲目选择，很容易影响后期测评结果，造成错误雇佣等消极影响。此外，除了人才测评工具的使用，合理的人力资源规划、良好的面试设计、专业的测评组织也都缺一不可。
对于李小姐领导王先生来说，测评工具是一项投入，但成果如何，却很难准确量度。这种思想在中国本土企业，特别是那些中小企业中较为普遍。中国人民大学心理学系主任孙健敏教授认为，以往我们更多把人才测评作为一种投入，一种成本，其实人才测评更像是一项投资。其所带来的收益可能会远大于人才测评的前期投入。
对抗误区 全面发挥人才测评效果
一面是日益成熟的人才测评技术与服务，而另一面，在错误理念的影响下，本来可为企业大幅降低错误雇佣的人才测评，却未能带来本该发挥的作用。根据此前一项对中国企业选才现状的调查显示，有80%的企业面临不同程度的招聘难题，而这其中认为合适人员难招聘的企业竟高达92%。那么，人才测评到底怎样应用才算合理，才能最大限度地发挥其价值？以“选才”平台为例，其整合了包括国际领先测评内容提供商SHL、权威语言能力测评专家ETS以及微软等专业厂商的测评资源，不论是哪种行业、类型、规模的企业，无论是用于招聘或者考核员工，都能在此找到合适的测评资源，花费最少资源实现专业的人员测评。
“合适”最重要
爱立信（中国）大中华区人力资源招聘经理孙晓光先生在参加ATA公司与SHL集团的签约仪式上曾提到，人才测评对企业有着积极的作用毋庸置疑，但这与企业是否合理使用关系密切。如何让人才测评发挥更大的作用，就需要“将合适的测评工具应用到合适职位和合适目的上去。”就爱立信而言，在人员选拔及内部晋升等环节，都有人才测评的身影。针对不同的职位、不同的工作性格，都会配套不同的测评方式。与此同时，包括面试、工作场景模拟等各种测试方式都会被结合使用。
人才测评作为一项投资，对企业来说，如何实现利润最大化就显得格外重要。过份强调或忽略其作用，都是不可取的。像爱立信这样，针对不同需求，对症下药、多项测评相结合的方式，更有利于企业扬长避短，从而将人才测评的积极作用发挥到最大。
以爱立信2009年校园招聘为例，首先对所有合适候选人进行在线测评，在先期淘汰不符合公司技能要求与发展需求的应聘者。随后，又以单独面试与小组面试相结合的方式，选拔出符合设定岗位合格人选。整个招聘过程，既有专业的测评工具辅助，又结合公司需求添加适合的面试机制；既发挥了测评工具大面积精确选拔的优势，又利用其结果让面试进行得更客观，使企业更准确地了解候选人的综合能力。
如果上文中的Sarah可以将“束之高阁”的人才测评工具与自身优秀的面试选拔经验相结合，相信会使企业选拔人才更为科学和精准。当然，最主要的是，这种结合一定要与企业自身特点与发展战略相符相承。
测评工具是箭 HR人员是射手
完整的测评过程，除了需要人才测评工具本身的专业性之外，对解读人才测评结果的人员也有一定的要求。孙健敏教授曾把人才测评比喻为X光片，他认为专业的测评可以真实地反映被测者的潜在素质特征，但并不是一剂包治百病的良药。而解读X光片的医生的素质能力也尤为重要，一个合格的“医生”会正确对报告进行解读，以期测评结果能够真正发挥其积极的作用。
博彦科技人力资源总监韩超先生也有相同观点，他是人才测评的忠实拥护者，且有着丰富的实践经验。“选才”平台已经帮助博彦人力资源部完成了相当规模的招聘选拔，并已成为他们每天工作的必要工具。但即使如此，他仍然坚持HR自身素质的提高，与专业人才测评工具相结合，才是效果实现的保障。他把HR人员比做射手，而测评工具即是弓上之箭，如何让箭射得更准，除了箭的质量要优良之外，射手的功力也十分重要。因此，具备一定测评知识的HR人员，再配以专业的测评工具，才能更大限度的发挥人才测评的积极作用。
选择专业的“外脑”
随着测评行业的不断发展，其市场潜力也日益扩大，这也使得测评产品与服务日渐增多。而选择更为适合的服务，对测评的准确度与效率都有直接的影响。如果人才测评会如X光片般深透挖掘被测者潜于冰山之下及显于冰山之上的各方面能力，那么，X光片本身的清晰与否就十分关键。目前，面对繁杂的人才测评服务，选好服务提供商不仅是能够更高效的完成测评工作，还能最大化地发挥人才测评的积极作用。
以国内测评领域领先的“选才”平台为例，其在整合测评资源时就锁定了各行中的顶级内容提供方（SHL、ETS、微软等知名厂商）分别为个性、技能、能力提供测评内容。除了内容上，该平台还依托ATA公司遍布全国的考试网络、运营团队，为企业提供更为专业的在线测评服务。与此同时，根据考核结果出具的专业测评报告，客观反映被测者的岗位匹配度、能力的优势与劣势、发展潜力与瓶颈，更能为企业人才选拔、人事决策、岗位设定以及人力资源规划提供详尽的参考依据。
据一项全球范围内的雇佣调查结果显示，合适人才测评能够为企业选拔更符合岗位的人员，而与岗位相匹配的人员所创造的价值是一般员工的120%～150%。因此，选择专业的测评服务除了能直接增加人才测评的投入效用，更可为企业长远发展提供人力保障。
如果你已经开始决定为企业未来发展，进行人才测评投资。那么在这之前，请审视，是否已为其发挥最大效果作好准备。（完）