1、 接听来电，根据客户的差旅计划，为客户提供国内、国际旅行咨询服务；
2、 能够使用操作系统进行国内、国际机票、酒店、租车的查询、预定、出票和退票，并生成账单；
3、 正确维护客户资料。
任职要求
年龄35岁以下，有航空、旅游客服相关工作经验者年龄要求可放宽；
大专及以上学历，旅游、英语相关专业优先；
口齿清晰，普通话标准，能吃苦耐劳；
具备良好语言表达和概括能力，有客户服务意识，善于与人沟通；
熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字/分钟以上；
能适应三班工作；
注：英文客服要求：大学英语4级，英语口语流利、听力佳。
薪资及待遇
1、收入：前5天基础培训，60元/天
4000元/月起 注：a) 另有中/夜班补贴。 资薪基本不低于5000 有能力者资薪可面谈
b) 英文客服另有800元语言津贴。
2、工作时间为每周40小时，需倒班，中/夜班享有补贴，如遇节假日加班按国家规定发加班费；
3、为公司服务满1年的员工可享受每年13薪。
4、按照国家规定缴纳社保、城镇户口缴纳公积金；
5、提供住宿方案，就在公司周边商品房；上班可自带用餐，配备员工自带食品储存的冷藏柜、加热食品的微波炉等；
6、享有一年五天的带薪年假；
7、享有节日福利；
8、享有多层级培训和定期拓展培训；
9、公司有包括年会、外出活动在内的多种娱乐活动、增进团队凝聚力；
10、公司基层管理人员全部由一线员工晋升，员工发展提升机会众多，职业规划良好；
11、为公司服务满1年的员工每年享受全面体检福利。