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岗位名称：淘宝客服
淘宝客服工作内容（淘宝客服岗位职责）
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务
淘宝客服的任职要求淘宝客服需要什么条件和技能）
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。
上海淘宝客服工资待遇（上海淘宝客服薪资待遇）
淘宝客服平均薪资￥2287
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大平台人才市场旗下周五长宁区工人文化宫和周六在光大会展中心招聘会时间和地址如下：
场馆一：光大会展中心
【时间】：每周六（每周六，9点到14点）
【地点】：上海光大会展中心（漕宝路88号）
【地铁】：地铁1号线和12号线（徐汇区漕宝路站下向西步行5分钟）; 地铁9号线（桂林路下，步行20分钟即到）; 地铁3号线（漕溪路下，步行20分钟即到）
场馆二：中山公园-长宁区工人文化宫
时间：每周五（每周五,9:00--14:00）
地点：长宁区工人文化宫二楼（愚园路1250号，安西路口，中山公园斜对面）
交通：地铁2、3、4号线中山公园站步行10钟；地铁2、11号线江苏路站下步行5分钟
重要提醒：
及时将确认函、海报发过来，收到款项后，可以将企业的招聘信息在大平台人才市场互动招聘会（http://www.sh-zhaopinhui.com/hudong)上免费发出来。提前进行宣传和人才邀约。
【费用】：标准展位：800元（1.5*1M)，双标展位1500元（3*1M),VIP展位3800元（3*3M）
【优惠活动】：一次性定两场1500元，一次性定三场2100元（展位类型：标准展位）
【预定电话】：021-55881075，55881074，13801998937
在线QQ：936323587
【联系人】：张先生、杨小姐、朱先生 火热预定
求职朋友请留意下面的信息：
在会前一天登陆大平台人才人才市场-互动招聘会（http://www.sh-zhaopinhui.com/hudong)
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