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岗位名称：客房服务员

客房服务员工作内容（客房服务员岗位职责）

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。　

2、接听电话，答复住客咨询或要求。　

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。　　

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。　　

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。　　

6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。　　

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。　　

8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；　　

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。　　10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。　　

11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。　　

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。　　

13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。　　

14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。　　

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。　　

16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

客房服务员的任职要求(客房服务员需要什么条件和技能）

1. 负责服务区的卫生清洁及房间的布置工作。

2. 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并熟练运用到工作当中。

3. 服从领导，听从领导指挥，做好每日安排的工作计划。

上海客房服务员工资待遇（上海客房服务员薪资待遇）

客房服务员平均薪资￥1800

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大平台人才市场旗下周五长宁区工人文化宫和周六在光大会展中心招聘会时间和地址如下：

场馆一：光大会展中心

【时间】：每周六（每周六，9点到14点）

【地点】：上海光大会展中心（漕宝路88号）

【地铁】：地铁1号线和12号线（徐汇区漕宝路站下向西步行5分钟）; 地铁9号线（桂林路下，步行20分钟即到）; 地铁3号线（漕溪路下，步行20分钟即到）

场馆二：中山公园-长宁区工人文化宫

时间：每周五（每周五,9:00--14:00）

地点：长宁区工人文化宫二楼（愚园路1250号，安西路口，中山公园斜对面） 

交通：地铁2、3、4号线中山公园站步行10钟；地铁2、11号线江苏路站下步行5分钟 

重要提醒：

   及时将确认函、海报发过来，收到款项后，可以将企业的招聘信息在大平台人才市场互动招聘会（http://www.sh-zhaopinhui.com/hudong)上免费发出来。提前进行宣传和人才邀约。

【费用】：标准展位：800元（1.5*1M)，双标展位1500元（3*1M),VIP展位3800元（3*3M）

【优惠活动】：一次性定两场1500元，一次性定三场2100元（展位类型：标准展位）

【预定电话】：021-55881075，55881074，13801998937

     在线QQ：936323587

【联系人】：张先生、杨小姐、朱先生    火热预定

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    在会前一天登陆大平台人才人才市场-互动招聘会（http://www.sh-zhaopinhui.com/hudong)

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