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HR自我发展的道与术

 一场全球范围内的金融危机,使所有的职场人空前重视起个人的职业发展,许多公司也都开始认真应对本公司有关员工的职业规划问题,但作为为企业员工提供包括职业发展规划在内的各种人力资源服务的HR人士的自我发展与规划究竟又该如何实施?对于HR们来说,这是一个十分现实的问题。

 
决定自我发展的三项因素
 
钟香泉 北京永信集团 总裁助理兼人力资源总监
 
  一、建立个人的正向发展态度
 
  人们经常说,态度决定一切。建立正向态度是影响HR自我发展结果最重要的一项关键因素指标。正向的态度大概包含了以下3方面:对自己定位的认识、要具备积极的心态、行动能力。
 
  定位认识关系到自我发展的方向,要对自我的发展有一个明确的规划,首先就要客观地分析自己在现今工作岗位上的状况,以及所掌握的专业能力和知识结构。
 
  积极的态度是指在自我发展的过程中,追求发展的意愿要强烈,同时要主动地心态积极地去应对行业形态、专业知识的更新、变化,不能被环境逼着向前发展。
 
  建立正向态度还需要行动力,化意愿为行动才能产生效果,自我发展最终还是需要用具体行动来执行,没有行动力,意愿再强也是空话。
 
  二、提高个人工作技巧
 
  这里所指的能力不是HR领域的专业能力,而是指HR个人的工作技巧。人力资源工作的特点是事情很繁琐零碎,光靠埋头苦干的效率不会很高,必须要学会以更有效率的方法做更多的事情。即使懂得专业的HR知识,没有相关的能力配套也无法有效地做到自我发展。
 
  个人能力大致包含以下四个基本方面:时间管理、工作流程的统筹能力、有效决策以及与业务部门的沟通协作。如此一来,减少了在行政工作上的时间成本支出,就可以有更多的时间来充实HR的专业知识。
 
  关于个人基本功的提升,对于HR们来说需要做到自我投资,一般的公司可能不会花钱做提升个人效率的训练,尤其是对HR部门来说。
 
  三、持续的自我激励
 
  HR的自我发展是一个长期的过程,就像跑马拉松,没有足够的能量作长时间的耕耘是做不出成果的。于此同时,自我发展存在着阶段型的特点,不同的阶段有不同的重点,如何做到持之以恒,这就需要不断地对自我进行持续的激励。
 
不同阶段 比拼不同
 
徐鹏 中新创业投资有限公司 人力资源总监
 
  一般说来,HR从业者会有人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理三个发展阶段,人事管理阶段是在进入职场工作3—4年内,这一阶段的工作内容主要是管理员工合同、档案、工资、考勤等事务性工作,熟悉并掌握HR日常工作的内容;人力资源管理阶段是在5—8年间,主要把员工做为企业的重要资源,注重企业的工作分析与对人力资源管理的职能需求,于此同时对人力资源某个领域的业务达到熟练乃至精通,更加专业化;而战略性人力资源管理阶段则是将人力资源作为实现企业战略目标的核心资源,将人力资源管理同企业战略实现联系起来,最大限度地调动和发挥企业员工的积极性和创造性,提高经营绩效,创造竞争优势。
 
  通过对HR个人发展的横向比较,在这三个不同阶段,HR们之间比拼的内容和能力也存在很大的不同。第一个阶段的关键是看谁的实操能力、解决问题的能力更强;而在第二阶段,则是要比拼领导力——谁能更好地带领自己的团队前进;到第三个阶段,已经达到人力资源总监级别时,工作核心是如何做好从企业的层面出发,替企业解决问题。
 
自我发展的路径和相应缺陷
 
吴建国 人力资源专家 华为集团前人力资源副总裁
 
  一般说来,HR的自我发展有三条常规路径,从初级发展到高级,成为专业的业务骨干;由专业向经理人方向发展,接触业务;从企业中出来,做咨询、专业讲师。而从实际的情况看,这三条路径之间还有着相关的递进性。
 
  HR们选择走专业骨干的路径可能是相对较多,但在不同的专业阶段,对能力的要求有着不同的侧重点。客观讲,中国的HR工作者们的特点是吃苦耐劳、任劳任怨,但明显的不足就是专业水准偏低,尤其是在初级向中级发展这个阶段,体现得最为明显,在这一阶段,对基础专业知识补充应该放在优先位置。
 
  从中级向高级阶段发展时,根据我个人掌握的情况,HR们最大的短板就是对企业业务的深入了解,在实际的操作中与业务紧密配合,他们在专业能力上并不存在着明显的缺陷。在企业中,HR经理们经常会抱怨业务部门对自己的支持力度不够,许多HR的制度无法贯彻,其实很多情况下是因为对业务不了解,造成制度与实际情况脱节。与此相对应的是,许多做业务或者研发出身的HR,在这一阶段发展得相对较快。
 
  其实当HR从中级向高级阶段发展时,就有一个新的发展选择放在面前,HR可以摆脱专业转型成为经理人,直接介入企业的业务运营。这一阶段,HR们往往都已经具备了一定的HR专业知识和level,如果决定选择向“右”走,就需要补充的知识和能力大多集中于组织推动和沟通协调方面。初级的HR们要想走这一发展路径,相对会困难很多。
 
  在高级阶段之后,HR此时就到了一个摆脱具体业务,从HR的战略层次上去看待和理解企业的决定,较高的高度。但与此同时,自我发展的抉择又一次摆在了面前——可以转型到专业领域做咨询、讲师,如果准备选择从企业离开,就需要提前在项目管理和客户管理的能力上进行更新补充。
 
自我发展的实现策略
 
林娟 某高新科技企业人力资源总监 台湾中华人力资源协会代表
 
  HR的自我发展在实现过程中其实是有方法模型可供参考的。首先认清自己能力范畴——进行自我性格分析——对自己的进行能力盘点——进行SWOT分析——根据结果提出改善计划并付诸行动——进一步改变自己工作态度及方法。
 
  在参考方法模型的同时,还可以从以下的四个维度进一步地实现:
 
  1)高度: 站在比自己高一级层面进行思考
 
  2)角度: 换位思考(服务意识)
 
  3)深度: HR专业程度
 
  4)广度: 不仅懂HR专业,还懂其他的领域
 
  另外,一些软技能在自我发展中也有其重要性,比如如何提高自己在公司影响力和话语权,如何增加与高层接触的机会。(完)